大家有沒有這種感覺,在網上買東西時,一搜索出來東西鋪天蓋地,令人眼花繚亂。那么對于購買專用汽車的人來說,更是無從下手,沒有看到實際車子,買了也不放心,擔心上當受騙。許多客戶第一次購買因為擔心,就親自前往程力專汽集團實地參觀考察,在看到我公司的生產質量和強大技術之后,就再也沒有后顧之憂了。論銷量、論口碑,灑水車是我程力專汽是最好的,我公司還尤其注重優質服務和質量,并做到精益求精,許多客戶在第一次購買后,無需到本公司直接下定金購買,這也是對我們公司的灑水車信賴和放心。
其實很多客戶在購買灑水車時,不僅僅只是了解灑水車的配置,而且對灑水車售后服務,及其它方面也非常很感興趣。為此找一個信得過的銷售商是您的首選。
今天,程力專汽銷售部馬經理在這里重點給您解說一下:購買灑水車的售后服務問題。
簡單來說,灑水車售后服務分為二大塊:汽車底盤部分和灑水車專用功能部分。
灑水車專用部分的售后服務說明:由程力專用汽車股份有限公司來負責。
如果您的灑水車出現故障,您可以拔打購車合同上的售后服務電話,或直接與銷售人員聯系,他們會為您提供相應的技術支持。在您可以操作的情況下,希望您能積極配合檢查或調試灑水車。小問題的話有方法就能解決,以免耽誤和影響灑水車的正常使用。
如果客戶配合后檢查到某部件損壞需要更換,可直接由灑水車廠家發貨,視質保期限或易損件,來確定是否需要用戶承擔費用。程力灑水車廠家以出廠價格長期向客戶提供各種灑水車配件。
另一種就是灑水車出現故障,由程力公司指派維修人員現場維修的。但是我們仍然是建議,如果客戶能在我們廠家的知道建議自己進行維修的話那么更好。如果實在是不能行的話前提條件是:客戶需配合技術人員,讓其知道究竟是什么故障,大致需要攜帶什么配件,以期能夠到達現場后迅速解決問題。避免出現等待零配件,或人員往返時間的耽擱,讓您的灑水車擱置。
畢竟,誰也不愿意看到自己的灑水車輛出現故障,大喊大叫解決不了任何問題,只能增加售后服務的困難度。
汽車底盤部分的售后服務說明:由該品牌汽車售后服務站來完成的。所以,客戶最好能知道灑水車工作場所附近的相應售后服務點地址和電話。方便的話,您可以上網查詢,或者翻閱隨車底盤使用說明書,上面一一列舉了該底盤國內的所有服務中心地址和聯系方式。
底盤部分的質保時間請按使用說明書上操作或依照合同執行。特別提醒用戶,請注意首保時間,和定期進行必要的維護與保養工作。
以上是程力專用汽車股份有限公司為您提供的灑水車售后服務說明。由于小編知識有限,不足之處還望提出,以便更正。希望廣大客戶在購買灑水車的時候能認準信得過的銷售商,因為如果出現售后問題,客戶們肯定是先找銷售商,如果好的銷售商會積極會你提供售后服務,因為銷售商還希望能長期合作的呢。